Om onze mening over Mendeley een beetje concreet te maken, hebben we gebruik gemaakt van onderstaande 5 criteria. Aan elk criteria is een percentage toegevoegd om weer te geven hoeveel aandacht de ontwikkelaars hiervoor volgens ons hadden.
1)Tijd nodig te leren werken met applicatie
ons percentage: 35%
De werking van de site is niet altijd op het eerste zicht even duidelijk. Zo is het registeren en het uploaden van bestanden niet meteen duidelijk. Ook het gebruik van de desktop applicatie is soms vrij complex. Maar de ontwikkelaars hebben wel voor een uitgebreide “Get started” gezorgd. Als je hierin de nodige rubrieken eens even goed bekijkt wordt de werking snel duidelijker.
2)Uitvoeringstijd
ons percentage: 45%
Is volgens ons nog altijd het hoofd doel van mendeley: dat papers en wettenschappelijke documenten GEMAKKELIJK (=> eenvoudig en snel) met elkaar kunnen gedeeld worden. Voor het uploaden zijn geen 100de clicks nodig. Ook het vinden van papers van mensen die je volgt zijn vrij eenvoudig.
3)Onthouden hoe het moet
ons percentage: 5%
Aangezien er maar 2 grote zaken zijn (uploaden en mensen volgen) die de site doet, ligt de complexiteit niet hoog. Daarom denken wij dat de ontwikkelaars daar niet echt rekening mee gehouden hebben.
4)Aantal mogelijk errors
ons percentage: 10%
We vermoeden wel dat er standaard gedacht wordt aan de errors, zodat de applicatie die ontwikkeld wordt niet te buggy is. Maar in de korte periode(15-30min) dat we gewerkt hebben met mendeley hebben we toch de desktop applicatie doen crashen(per ongeluk, dit was niet het doel). Dit gaf ons het gevoel dat het systeem wat onstabiel is. Ook is er een klein bugje gevonden die totaal niets met het normale gebruik te maken heeft. Maar dit wijst er volgens ons op dat de applicatie buiten het normale gebruik vrij buggy is.
5)User satisfaction
ons percentage: 5%
We denken niet dat ontwikkelaars de site zien als iets waar de gebruiker heel blij van gaat worden. Het doel is waarschijnlijk om een site te maken die gemakkelijk documenten kan sharen. Als je hierdoor gemakkelijk en snel de zaken vindt dat je nodig hebt ga je iets blijer zijn dan na je een paar uur nodig had.
Abonneren op:
Reacties posten (Atom)
Ben wel benieuwd naar dat "klein bugje [...] die totaal niets met het normale gebruik te maken heeft"...?
BeantwoordenVerwijderenHet "klein bugje" is het gene wat reeds vermeld is in de les. Het gaat om het feit dat je in een bepaald geval meerdere friends request kunt sturen en die vervolgens nog eens allemaal kunt accepteren. Zo kan je kei veel keer elkaars vriendje worden :D
BeantwoordenVerwijderenDit is vrij gelijkaardig aan onze bevindingen. Het is wel onze mening dat de statistieken bijdragen tot een hogere satisfactie. Op zich brengt dit immers geen nieuwe cruciale functionaliteit aan, maar laat het de gebruikers toe om nieuwe content te ontdekken en zo toch "blij te worden".
BeantwoordenVerwijderenBeste tsji,
BeantwoordenVerwijderenIn tegendeel tot jullie mening over de statistieken zijn wij van oordeel dat dit eerder een tool is om de user aan te sporen tot het vervullen van zijn profiel. Indien dit gebeurd, zijn andere users beter op de hoogte van de gebruiken van de eerste user.
Ook wij kenden het 'voldoening'-aspect een hogere waarde toe. De redenering hierachter was dat eigenlijk alle websites/applicaties/... waarbij 'het sociale' een rol speelt hier wel op mikken.
BeantwoordenVerwijderenAl kan hier over gediscussieerd worden; het contact hebben met collega's om papers makkelijk uit te wisselen, het op de hoogte blijven, enz... maken deel uit van de functionaliteit, maar zorgen er ook voor dat gebruikers voldoening krijgen uit het gebruik door het directe contact met anderen.
In vergelijking met de andere aspecten (focus op het uitsluiten van fouten, ...) vind ik dat aspect van 'voldoening' een pak minder concreet.